Tecnologia
que
performa.
Gente
que
caminha
com
você.
Tecnologia enterprise de contact center — arquitetura pensada para escala, isolamento por operação e governança de ponta a ponta — com atendimento próximo, consultivo e sem burocracia. Especialistas que vivem a rotina da operação e entregam o que performa de verdade.
Discador
O discador que orquestra a jornada de contato com máxima performance: painel online, softphone web, governança de tentativas, bloqueios de DDD e compliance, alta disponibilidade e relatórios.
Bot de IA · Voz
Inteligência conversacional de voz que atende, qualifica e resolve chamadas — ampliando a capacidade da operação sem perder a naturalidade do atendimento humano.
Speech Analytics
Análise de 100% das interações de voz para revelar risco, oportunidade e aderência ao script — transformando conversas em decisão e melhoria contínua.
Omnichannel · Texto & Bots
Uma jornada, todos os canais. Voz, texto e digital reunidos em uma experiência única e contínua — com bots de IA embarcados no atendimento por texto.
O ON CX une performance de discagem e governança em um só painel: mais contatos efetivos, menos tentativas desperdiçadas e um mailing cada vez mais limpo.
Controle de intensidade, renitência automática, bloqueios de DDD e uma base automática de telefones inválidos que alimenta o CRM. E o Pilot CX pilota a intensidade da fila por IA.
Mais recuperação e conversão por operador, menos custo por contato e uma marca protegida de exposição regulatória.
Contatos mais assertivos, redução da saturação dos mailings e uso mais inteligente da infraestrutura.
Calibra o ritmo da discagem em tempo real: mais conversas por operador, sem estourar a régua nem a reputação.
Rediscagem inteligente de não-atendidos, ocupados e caixa postal, no melhor horário — recupera contatos sem esforço manual.
Identifica números inválidos e devolve a lista para alimentar o CRM do cliente: mailing limpo e menos tentativas desperdiçadas.
Esteja em compliance com as legislações às quais seu negócio é exposto, garantindo discagens em horários corretos para cada região.
Régua de contato por CPF e telefone, cadência e janelas de horário — pressão saudável e menos reclamação.
Registro das interações e rastreabilidade ponta a ponta — evidência para qualidade e defesa da operação.
Conteúdo informativo e comercial; não constitui orientação jurídica. Os controles do ON CX apoiam a produtividade e a conformidade com a legislação vigente, com a LGPD e com as boas práticas do setor. Revisão: set/2026.
Stack enterprise de contact center — performance, isolamento por operação e governança ponta a ponta, sem complexidade desnecessária. Feita para quem precisa de escala de verdade.
Apoio direto para aplicar a ferramenta ao seu modelo de negócio, com metodologia enterprise e KPIs claros.
Implantação rápida, multi-site já em produção. Opera com ou sem integrações, de acordo com a necessidade da sua operação, hoje e amanhã.
Um time que resolve e vive, no dia a dia, os desafios de Cobrança, SAC, Retenção e outras frentes do atendimento.
Nossa origem está no chão da operação — por isso a FlowCX entende, na prática, os desafios de cada frente.
Mais contato efetivo, no tom certo, com menos desperdício de tentativas.
Experiência fluida em todos os canais, com jornada contínua.
Reverter o cancelamento na hora certa, com a conversa certa.
Mais conversão em cada contato — da discagem ao fechamento.
Da ativa à receptiva, adaptamos a tecnologia ao modelo da sua operação — seja qual for o desafio.
No FlowCX Desk, sua operação abre e acompanha chamados com status, prioridade e SLA calculado automaticamente — além de uma base de conhecimento com artigos e treinamentos por produto.
Volume real de produção no discador — contato efetivo com custo de telefonia aproximado de R$ 0,03 por chamada atendida.
Volume real de produção no discador, em mais de um site, sem interromper o atendimento.
Artigos, bastidores de operação e novidades da suíte — o conteúdo da FlowCX no LinkedIn, direto para você.
Nome, empresa e telefone. A gente retorna no WhatsApp — ou por e-mail, se preferir.
