Privacidade

Como a FlowCX trata dados pessoais no site, em pedidos de demonstração e no contato comercial. Última atualização: 20 de setembro de 2026.

1. Quem controla os dados

A FlowCX, com sede em Curitiba/PR, é a controladora dos dados coletados neste site. Canal: contato@flowcx.com.br ou WhatsApp +55 41 98443-7028.

2. Quais dados coletamos

• Formulário de demonstração: nome, empresa, telefone e e-mail.
• Newsletter (quando você se inscreve): e-mail corporativo.
• Contato espontâneo: o que você envia por e-mail ou WhatsApp.
• Dados técnicos mínimos do servidor de hospedagem (IP, data e página acessada) para segurança e operação do site.

Não pedimos CPF, dados financeiros nem conteúdo de operações de contact center neste site.

3. Para que usamos

• Responder pedidos de informações e demonstração (execução de diligências pré-contratuais, art. 7º, V, da LGPD).
• Enviar conteúdo que você pediu, como a newsletter (consentimento, art. 7º, I).
• Proteger o site e cumprir obrigação legal, quando houver.

Não vendemos dados pessoais. Não usamos os dados do formulário para publicidade de terceiros.

4. Cookies e mídia

O site usa cookies estritamente necessários ao funcionamento (por exemplo, preferência de sessão do navegador). Fontes de tipografia podem ser carregadas do Google Fonts. A vinheta é um vídeo hospedado por nós. Não instalamos pixels de remarketing neste site.

5. Com quem compartilhamos

Prestadores que operam a hospedagem (Cloudflare) e o envio da mensagem (WhatsApp ou seu cliente de e-mail, quando você escolhe esses canais). Eles tratam os dados só para prestar o serviço. O WhatsApp é um aplicativo de terceiros: ao clicar, a conversa segue as regras da Meta.

6. Por quanto tempo

Pedidos de demonstração e contato comercial: enquanto durar o relacionamento e, depois, pelo prazo necessário a obrigações legais e defesa de direitos. Newsletter: até você cancelar. Logs técnicos: prazo curto, só o necessário à segurança.

7. Seus direitos

Você pode confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, bloquear, eliminar dados desnecessários, pedir portabilidade e revogar consentimento, nos termos da LGPD. Escreva para contato@flowcx.com.br. Também é possível reclamar à ANPD.

8. Segurança

O site é servido em HTTPS. Acesso aos pedidos de contato é restrito ao time comercial e de atendimento da FlowCX.

9. Crianças

Este site é voltado a empresas e profissionais de contact center. Não é destinado a menores de 18 anos.

10. Alterações

Se esta política mudar de forma relevante, atualizamos a data no topo desta página.

Texto informativo. Não substitui contrato, DPA nem parecer jurídico específico da sua operação.